Formas de envío

Durante el proceso de compra Maquetas y Complementos ofrecerá al cliente distintas opciones de envío, en función de la dirección de entrega indicada. El cliente podrá elegir entre el servicio  rápido de Nacex (entrega en 24 horas) y el envío por paquete azul de la empresa Estatal de Correos.

Atención: Clientes de Canarias, Ceuta y Melilla consultar condiciones llamando al 650 740 488 / 942 54 45 00 o por email; info@maquetasycomplementos.com

Igualmente, todos los pedidos se pueden recoger gratuitamente en nuestras instalaciones, ubicadas en El Astillero (Cantabria). Para ello se ofrece la opción “Recogida en Tienda”.

 

Todos los pedidos que superen los 200 Euros en artículos y cuya dirección de entrega sea en territorio español, estarán exentos de gastos de envío, siempre y cuando no superen los 20 Kg de peso o equivalente volumétrico.



 

Gastos de envío


España: Territorio peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Todos los envíos dentro del territorio español tienen un coste fijo, sin importar el peso y volumen   del paquete (Hasta un máximo de 20 kg o equivalente volumétrico) y ajustado a cada opción de envío elegida por el cliente.

Envíos Internacionales.

El coste del envío se calcula automáticamente por nuestro sistema en función del peso del pedido. Durante el proceso de compra, en el momento de seleccionar la forma de envío, se indicará claramente el coste del mismo.

 

Algunos artículos especialmente voluminosos se registran como peso volumétrico, siguiendo los parámetros establecidos por las empresas responsables del trasnporte.

 

Plazos de entrega

El plazo de entrega de las compras realizadas variará en función de la opción de envío elegida. Siendo de tres a cinco días (estimado) si la opción es Correos, y de 24 horas si el cliente elige la opción de entrega rápida por Nacex.

Maquetas y Complementos se compromete a reducir al máximo el tiempo de procesamiento del pedido, intentando que salga en el mismo día de la compra. No obstante, cabe sañalar que las entidades responsables del transporte, por cuestión de logística, disponen de límites horarios para la recogida de paquetería, por lo que puede darse un día más de restraso en la entrega.

También informamos de que algunos destinos, particularmente alejados de los centros neurálgicos de gestión de las empresas de transporte, pueden dar lugar a un día de restraso en la entrega.

En cualquiera de las opciones de envío elegidas por el cliente, si la forma de pago de la compra es mediante transferencia bancaria, los plazos de procesamiento y envío comienzan a contar desde el momento de ser confirmado el ingreso del importe correspondiente.

 

Disponibilidad de los productos

Todos los artículos ofrecidos en la página web como disponibles (icono del carrito en verde) están en stock en nuestras instalaciones y por lo tanto pueden ser enviamos de forma inmediata.

El stock indicado en la web puede contener errores, posiblemente debido a coincidencias de venta simultanea en nuestra tienda fisica, en cualquier caso, intentaremos que estos sean puntuales e infrecuentes. En el caso de que alguno de los artículos adquiridos en un pedido no se encuentren disponibles, se informará de inmediato al cliente, con el fin de resolver la incidencia de forma clara y rápida.

 

Enviamos a todo el mundo

Aceptamos pedidos de cualquier punto del mundo, siempre y cuando las empresas logísticas con las que trabajamos ofrezcan servicios de entrega.

 

Devoluciones

Los artículos adquiridos en nuestra web pueden ser devueltos gratuitamente en nuestra tienda física de El Astillero (Cantabria). El producto debe acompañarse del ticket o factura de compra. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
 

También pueden tramitarse las devoluciones comunicándolo por e-mail (info@maquetasycomplementos.com) o por teléfono (942544500) y enviándonos dichos artículos. Los gastos de envío no serán reembolsables, salvo en caso de productos defectuosos o envíos erróneos.
 

El plazo de devolución es de 15 días contados desde la fecha de recepción del envío. El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso. Previa comprobación del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. Si el pedido se pagó contrarreembolso, la devolución del importe se realizará por transferencia bancaria.

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